J. TUMBUAN, B. KIYAI, and J. Ruru, “KEPEMIMPINAN DALAM BIROKRASI PELAYANAN PERIZINAN USAHA (Suatu Studi Pada Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Minahasa Utara)”, JAP, vol. 1, no. 010, Feb. 2015.