“PENGAWASAN KANTOR OTORITAS WILAYAH VIII PADA STANDAR PELAYANAN PENUMPANG KELAS EKONOMI NIAGA BERJADWAL DALAM NEGERI DI BANDAR UDARA SAM RATULANGI”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 5, no. 81, Jan. 2020, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/26301.