KANDOU, RIVANO EDUARD, et al. “FAKTOR-FAKTOR PENENTU KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN –STUDI DI PUSKESMAS KECAMATAN TALAWAAN KABUPATEN MINAHASA UTARA”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 1, no. 37, Apr. 2016, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/11739.