TAMRIN, AGUNG SAPUTRA, et al. “PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA KANTOR PT. TASPEN CABANG MANADO””. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 3, no. 046, July 2017, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/16283.