MONA, DANIEL BLAISE PASCAL, et al. “KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SERTIPIKAT TANAH DI KANTOR AGRARIA DAN TATA RUANG BADAN PERTANAHAN NASIONAL KOTA MANADO”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 4, no. 49, Feb. 2018, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/18438.