NGONGOLOY, CICILIA, et al. “PENGARUH LINGKUNGAN KERJA INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (SUATU STUDI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA TENGGARA)”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 4, no. 56, June 2018, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/19753.