AMIR, A., J. RARES, and S. DENGO. “PENGARUH REFORMASI BIROKRASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MANADO”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 5, no. 75, July 2019, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/23784.