Wumu, R., J. H. POSUMAH, and N. N. PLANGITEN. “PENGELOLAAN LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MANADO”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 9, no. 1, Mar. 2023, pp. 156-, doi:10.35797/jap.v9i1.47350.