Lapalelo, B. “PENGARUH SISTEM INFORMASI PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada PT Hasjrat Abadi Manado)”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 1, no. 028, Mar. 2015, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/7260.