Marbun, Susanti, et al. “Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Manado”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 2, no. 029, Apr. 2015, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/7750.