Balansa, Sri Wanda, et al. “Pengaruh Digital Governance Terhadap Kualitas Pelayanan Di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Manado”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 10, no. 3, Apr. 2025, pp. 13-21, doi:10.35797/jap.v10i3.59506.