Ilahude, F., willy Pesoth, and D. L. Tampongangoy. “Pengaruh Profesionalisme Aparat Kelurahan Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Suatu Studi Di Kecamatan Mapanget Kota Manado)”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 4, no. 32, Nov. 2015, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/9907.