MA’RUF, F., J. J. RARES, and J. M. RURU. “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KANTOR SAMSAT MANADO”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 4, no. 49, Feb. 2018, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/18738.