SUMARSONO, K. D. “KINERJA PEMERINTAH KELURAHAN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK (Suatu Studi Di Kelurahan Tingkulu Kota Manado)”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, vol. 4, no. 32, Nov. 2015, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/9904.