“KUALITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA DI AREA MANADO (STUDI KASUS PEMADAMAN LISTRIK)”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 3, no. 046 (July 31, 2017). Accessed September 6, 2026. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/16310.