Kawahe, Lucky, Femmy Tulusan, and Burhanuddin Kiyai. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Minahasa Tenggara)”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 1, no. 37 (April 16, 2016). Accessed July 21, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/12040.