KOLOAY, DEASI, FLORENCE DEISY JETTY LENGKONG, and NOVVA NOVITA PLANGITEN. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT (STUDI KASUS PT. PLN (PERSERO) AREA MANADO)”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 4, no. 63 (October 21, 2018). Accessed July 5, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/21245.