Kairupan, Josef Kurniawan. “PENGARUH REFORMASI BIROKRASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA UTARA”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 4, no. 35 (December 15, 2015). Accessed May 6, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/11386.