Kowimbin, Yoost Youke, Femmy Tulusan, and Burhanuddin Kiyai. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT SUATU STUDI DI KELURAHAN KAIRAGI WERU KECAMATAN PAAL DUA KOTA MANADO”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 3, no. 046 (July 31, 2017). Accessed May 17, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/16830.