Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Bahu Kecamatan Malalayang Kota Manado. JAP [Internet]. 2015 Oct. 5 [cited 2026 Oct. 2];4(32). Available from: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/9924