Masuku, F.N. et al. 2018. ANALISIS RANTAI MARKOV UNTUK MEMPREDIKSI PERPINDAHAN KONSUMEN MASKAPAI PENERBANGAN RUTE MANADO-JAKARTA. Jurnal Ilmiah Sains. 18, 2 (Jul. 2018), 75–79. DOI:https://doi.org/10.35799/jis.18.2.2018.20495.