“DESKRIPSI TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI SATUAN PENYELENGGARA ADMINISTRASI SURAT IZIN MENGEMUDI KEPOLISIAN RESOR KOTA MANADO MENGGUNAKAN REGRESI LOGISTIK ORDINAL”. 2017. Jurnal Ilmiah Sains 17 (2): 100-107. https://doi.org/10.35799/jis.17.2.2017.16860.