“TINGKAT KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP PELAYANAN UNIVERSITAS SAM RATULANGI MENGGUNAKAN ANALISIS FAKTOR”. 2013. Jurnal Ilmiah Sains 13 (1): 38-44. https://doi.org/10.35799/jis.13.1.2013.2007.