Biri, Valdy Prasetyo, Charles Mongi, and Mans Mananohas. 2017. “DESKRIPSI TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI SATUAN PENYELENGGARA ADMINISTRASI SURAT IZIN MENGEMUDI KEPOLISIAN RESOR KOTA MANADO MENGGUNAKAN REGRESI LOGISTIK ORDINAL”. Jurnal Ilmiah Sains 17 (2):100-107. https://doi.org/10.35799/jis.17.2.2017.16860.