V. P. Biri, C. Mongi, and M. Mananohas, “DESKRIPSI TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI SATUAN PENYELENGGARA ADMINISTRASI SURAT IZIN MENGEMUDI KEPOLISIAN RESOR KOTA MANADO MENGGUNAKAN REGRESI LOGISTIK ORDINAL”, JIS, vol. 17, no. 2, pp. 100–107, Aug. 2017.