A. F. Pualalo, A. J. Rindengan, and D. Hatidja, “KARAKTERISTIK MUTU PELAYANAN PROSES PEMBELAJARAN DI PROGRAM STUDI BIOLOGI FMIPA UNSRAT PADA SEMESTER GENAP 2017/2018 MENGGUNAKAN ANALISIS BIPLOT”, JIS, vol. 19, no. 2, pp. 74–80, Jul. 2019.