Sudarto, Rendy, R J Poluan, and Esli D Takumansang. 2014. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK PT AIR MANADO”. Sabua : Jurnal Lingkungan Binaan Dan Arsitektur 6 (3):307-19. https://doi.org/10.35793/sabua.v6i3.6055.