Wambrauw, N.R., Randang, J.R. and Kalesaran, E. 2019. PERAN KOMUNIKASI PERSUASIF CUSTOMER SERVICE DALAM MENARIK SIMPATI PADA PELANGGAN DI PT.BANK PAPUA CABANG BIAK KOTA. ACTA DIURNA KOMUNIKASI. 8, 2 (Jul. 2019).