PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS BIROKRASI (Studi Kasus Tentang Pelayanan Birokrasi di Kantor Sekretariat Walikota Manado). (2015). ACTA DIURNA KOMUNIKASI, 4(3). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/7500