HUTABALIAN, Y. H.; KALANGI, J. S. PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT POLITEKNIK. ACTA DIURNA KOMUNIKASI, [S. l.], v. 4, n. 3, 2015. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/7572. Acesso em: 18 jul. 2024.