KOJOH, F. F. PERAN PIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI PERPUSTAKAAN FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO. ACTA DIURNA KOMUNIKASI, [S. l.], v. 3, n. 2, 2014. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/5143. Acesso em: 5 may. 2024.