Loho, Aprilke M., Ardjunius Tabaga, and Syane Harinda. 2016. “PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN REFERENSI DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI MANADO”. ACTA DIURNA KOMUNIKASI 5 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/10926.