Rettobjaan, Imelda. 2013. “PERANAN HUMAS DALAM MERESPON KONFLIK INTERNAL PADA UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO”. ACTA DIURNA KOMUNIKASI 2 (4). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/2880.