“PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN REFERENSI DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI MANADO” (2016) ACTA DIURNA KOMUNIKASI, 5(1). Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/10926 (Accessed: 31 October 2026).