“PERAN KOMUNIKASI PERSUASIF CUSTOMER SERVICE DALAM MENARIK SIMPATI PADA PELANGGAN DI PT.BANK PAPUA CABANG BIAK KOTA” (2019) ACTA DIURNA KOMUNIKASI, 8(2). Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/24552 (Accessed: 8 November 2026).