“PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS BIROKRASI (Studi Kasus Tentang Pelayanan Birokrasi di Kantor Sekretariat Walikota Manado)”, ADK, vol. 4, no. 3, Apr. 2015, Accessed: Oct. 01, 2026. [Online]. Available: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/7500