Urulamo, S. “PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI BAGIAN REFERENSI PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN HALMAHERA UTARA”. ACTA DIURNA KOMUNIKASI, vol. 3, no. 4, Oct. 2014, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/5949.