Areros, W. A. “PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS BIROKRASI (Studi Kasus Tentang Pelayanan Birokrasi Di Kantor Sekretariat Walikota Manado)”. ACTA DIURNA KOMUNIKASI, vol. 4, no. 3, Apr. 2015, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/7500.