“PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN REFERENSI DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI MANADO”. ACTA DIURNA KOMUNIKASI 5, no. 1 (February 4, 2016). Accessed August 21, 2026. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/10926.