Urulamo, Susan. “PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI BAGIAN REFERENSI PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN HALMAHERA UTARA”. ACTA DIURNA KOMUNIKASI 3, no. 4 (October 31, 2014). Accessed June 20, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/5949.