Rongalaha, Ingwer Nomensen. “USAHA PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PENGGUNA DI BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVINSI SULAWESI UTARA”. ACTA DIURNA KOMUNIKASI 4, no. 4 (July 7, 2015). Accessed May 5, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/8656.