Hutabalian YH, Kalangi JS. PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT POLITEKNIK. ADK [Internet]. 2015 Apr. 16 [cited 2024 Jul. 18];4(3). Available from: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/7572