TINJAUAN YURIDIS HAK KONSUMEN TERHADAP TRANSPARANSI INFORMASI PRODUK DALAM TRANSAKSI DIGITAL DI INDONESIA

Abstract

Perkembangan digitalisasi telah merevolusi pola transaksi ekonomi, khususnya melalui e- commerce. Namun, kemajuan ini menimbulkan tantangan hukum terkait perlindungan konsumen, terutama dalam hal transparansi informasi produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaturan hukum serta penegakan hak konsumen dalam transaksi digital di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif dengan pendekatan undang-undang dan komparatif, yang menelaah substansi hukum, struktur hukum, dan budaya hukum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun telah ada regulasi seperti UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Permendag No. 50 Tahun 2020, praktik ketidakpatuhan pelaku usaha masih sering terjadi akibat lemahnya pengawasan dan penegakan hukum. Kurangnya transparansi informasi produk menyebabkan konsumen rentan terhadap penipuan, misinformasi, dan kehilangan hak atas informasi. Penelitian ini merekomendasikan penguatan regulasi, peningkatan literasi konsumen, dan sinergi antarlembaga penegak hukum untuk mewujudkan ekosistem transaksi digital yang adil dan aman.

Kata Kunci: Konsumen, Transparansi Informasi, Transaksi Digital, Perlindungan Hukum, E- Commerce.