(1)
Bahar, S.; Mananohas, M. L.; Montolalu, C. Model Sistem Antrian Dengan Menggunakan Pola Kedatangan Dan Pola Pelayanan Pemohon SIM Di Satuan Penyelenggaraan Adminstrasi SIM Resort Kepolisian Manado. dCJMA 2018, 7, 15-21.