Tamudia, Djini, et al. “Analisis Rantai Markov Untuk Memprediksi Perpindahan Merek Shampoo Di Hypermart Swalayan Manado Town Square”. D’Cartesian, vol. 3, no. 1, Mar. 2014, pp. 58-65, doi:10.35799/dc.3.1.2014.3997.