Budiman, R., D. Hatidja, and M. S. Paendong. “Analisis Sistem Antrian Di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Manado”. d’Cartesian, vol. 9, no. 1, Jan. 2020, pp. 8-15, doi:10.35799/dc.9.1.2020.25750.