Lintong, R., Y. A. R. Langi, and C. E. Mongi. “Penerapan Analisis Faktor Terhadap Kualitas Dan Kepuasaan Pelayanan Pasien Rumah Sakit TK-II R.W Mongisidi”. d’Cartesian, vol. 9, no. 1, Jan. 2020, pp. 24-30, doi:10.35799/dc.9.1.2020.25752.