Siagian, K. V. “Kualitas Pelayanan Publik Dan Kedisiplinan Tenaga SDM Di Poliklinik Gigi Dan Mulut BLU RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado”. E-GiGi, vol. 4, no. 1, May 2016, doi:10.35790/eg.4.1.2016.12315.