PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL DAN KUALITAS KERJA TIM TERHADAP KEPUASAN KERJA MELALUI KETERLIBATAN KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. UNITED TRACTORS, TBK MANADO

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi internal dan kualitas kerja tim terhadap kepuasan kerja melalui keterlibatan karyawan sebagai variabel intervening pada PT. United Tractors, Tbk Manado. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. United Tractors, Tbk Manado dengan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 37 orang responden dengan menggunakan kusioner yang diolah menggunakan aplikasi SmartPLS 3.0. berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan,  Komunikasi Internal berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Kualitas Kerja Tim berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Komunikasi Internal berpengaruh tidak signifikan terhadap Keterlibatan Karyawan, Kualitas Kerja Tim berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keterlibatan Karyawan, Keterlibatan Karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Komunikasi Internal berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja melalui Keterlibatan Karyawan sebagai variabel Intervening, dan Kualitas Kerja Tim berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja melalui Keterlibatan Karyawan sebagai variabel Intervening.

Kata Kunci: Komunikasi Internal, Kualitas Kerja Tim, Keterlibatan Karyawan, Kepuasan Kerja