ANASISIS TATA LETAK (LAYOUT) DAN EFISIENSI RUANG ARSIP TERHADAP KINERJA OPERASIONAL: STUDI PADA PT BPR MAPALUS TUMETENDEN CABANG TOMOHON

Abstract

Tata letak ruang arsip yang optimal memudahkan aliran informasi dan dokumen, mengurangi waktu pencarian, serta meminimalkan risiko kehilangan berkas. PT BPR Mapalus Tumetenden Cabang Tomohon memiliki ruang arsip yang terbatas sehingga diperlukan analisis mendalam terkait perancangan layout dan efisiensi ruang. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui bagaimana implementasi tata letak dan efisiensi ruang arsip terhadap kinerja operasional pada PT BPR Mapalus Tumetenden Cabang Tomohon. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan model analisis Miles dan Huberman. Teknik sampling yang digunakan adalah Snowball Sampling, serta teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola penataan lemari arsip belum terstruktur berdasarkan frekuensi penggunaan dokumen, sehingga waktu akses rata‑rata pengambilan berkas mencapai beberapa menit per transaksi; ruang arsip belum dimanfaatkan secara vertikal optimal, kapasitas rak hanya terisi sebagian besar dari total potensi penyimpanan dan proses pencarian dokumen masih mengalami hambatan karena klasifikasi yang belum konsisten. Implikasi dari temuan ini adalah perlunya penyusunan ulang layout dengan mempertimbangkan penerapan zona dokumen dan pemanfaatan rak vertikal, serta penerapan sistem pengkodean arsip yang baku.

Kata Kunci: Tala Letak,  Efisiensi, Kinerja Operasional